Dowiedz się, jak dbać o klienta w świecie AI i nowych regulacji, nie tracąc ani tempomatu, ani marży.
Dołącz do Forum Gospodarki Cyfrowej „W trosce o polskiego konsumenta” i zobacz, jak naprawdę buduje się nowoczesny, odpowiedzialny biznes, który przyciąga klientów jak magnes.
Rozgryźmy razem cyfrową przyszłość, w której wygrywają i firmy, i konsumenci.
16 września 2026
godz. 10:00 – 15:00
Hotel Bellotto
ul. Senatorska 13/15, Warszawa
Zaufanie, bezpieczeństwo i odpowiedzialny rozwój cyfrowego biznesu
Kliknij wybrany segment, aby poznać ideę wydarzenia, zakres dyskusji oraz korzyści z udziału w Forum.
01 O wydarzeniu Poznaj ideę i cel Forum Gospodarki Cyfrowej
Forum Gospodarki Cyfrowej, organizowane przez Izbę Gospodarki Elektronicznej, to spotkanie poświęcone kluczowym wyzwaniom rynku cyfrowego, e-commerce i ochrony konsumentów w Polsce.
Tegoroczna edycja koncentruje się na zaufaniu jako jednym z najważniejszych elementów rozwoju gospodarki cyfrowej. W centrum dyskusji znajdą się prawa konsumentów, bezpieczeństwo transakcji i danych, odpowiedzialność uczestników ekosystemu e-commerce oraz wpływ nowych technologii na decyzje zakupowe i doświadczenia klientów.
Forum będzie miejscem wymiany wiedzy i doświadczeń między biznesem, instytucjami publicznymi, ekspertami, organizacjami konsumenckimi i przedstawicielami branży e-commerce. Celem wydarzenia jest pokazanie, że prokonsumenckie rozwiązania nie są barierą dla biznesu, lecz warunkiem budowania lojalności, przewagi konkurencyjnej i długofalowego wzrostu.
02 Co omówimy na Forum? Najważniejsze pytania dla bezpiecznego i uczciwego rynku cyfrowego
Jak skutecznie chronić prawa konsumentów w erze cyfrowej rewolucji?
Jak rozwój e-commerce wpływa na bezpieczeństwo, wygodę i zaufanie klientów?
Jaką odpowiedzialność ponoszą platformy sprzedażowe, operatorzy płatności, dostawcy, sprzedawcy i inni uczestnicy ekosystemu?
W jaki sposób płatności, platformy i dostawa tworzą jedno doświadczenie konsumenta?
Jak zapewniać bezpieczeństwo transakcji, danych osobowych i danych wrażliwych?
Jak zmieniają się oczekiwania konsumentów: od zakupu produktu do oczekiwania gwarancji bezproblemowego procesu?
Jak AI, big data i IoT wpływają na personalizację ofert, decyzje zakupowe i relacje marek z klientami?
Jak pogodzić innowacje technologiczne z prywatnością, transparentnością algorytmów, etyką i prawem?
Jakie rozwiązania zwiększają wygodę, bezpieczeństwo i przejrzystość zakupów online?
Jak sektor publiczny, biznes i organizacje konsumenckie mogą współpracować na rzecz bezpiecznego i uczciwego rynku cyfrowego?
03 Dlaczego musisz tu być? Wiedza, przewaga biznesowa i wartościowe relacje
Odkryjesz nową walutę biznesu
Przekonasz się, jak budować pancerne zaufanie i bezpieczeństwo danych, które natychmiast zamieniają przypadkowych kupujących w lojalnych fanów Twojej marki.
Zyskasz niesprawiedliwą przewagę
Zobaczysz, że prokonsumenckie podejście to nie żaden hamulec, ale Twój najmocniejszy as w rękawie do ciągłego wzrostu rynkowego.
Wejdziesz do cyfrowej Wielkiej Ligi
Zbudujesz bezcenne relacje z liderami e-commerce, ekspertami i kluczowymi instytucjami, które wspólnie dyktują warunki w polskiej gospodarce cyfrowej.
Przedstawicielem branży e-commerce, płatności, logistyki lub technologii
Pasjonatem nowych technologii
(AI, Big Data, IoT)
Osobą, której zależy
na e-commerce przyszłości
Forum Gospodarki Cyfrowej jest dla Ciebie!
Agenda
Otwarcie konferencji i powitanie uczestników
E-commerce w Polsce: jak chronić konsumentów w erze cyfrowej rewolucji?
Prelegentka
Ekosystem zaufania w e-commerce 2026 — płatności, platformy i dostawa jako jedno doświadczenie konsumenta
Moderator
Zobacz panelistów 3 osoby
Przerwa kawowa
Czas na kawę, rozmowy i networking.
Konsument w erze technologii — wyzwania i zmiany w postrzeganiu e-commerce
Moderatorka
Zobacz panelistów 4 osoby
Innowacje w e-commerce — nowe technologie w służbie konsumentowi
Rola instytucji i organizacji w ochronie praw konsumentów w Internecie
Moderator
Zobacz panelistów 5 osób
Sesja pytań i odpowiedzi z uczestnikami konferencji
Przestrzeń na pytania, dyskusję i wymianę doświadczeń z uczestnikami wydarzenia.
Zakończenie konferencji i podsumowanie wniosków
Zakończenie wydarzenia
Patrycja Sass – Staniszewska
Prezes
Izba Gospodarki Elektronicznej
Dariusz Standerski
Sekretarz Stanu
Ministerstwo Cyfryzacji
Marianna Sidoroff
Dyrektor Departamentu Gospodarki Cyfrowej
Ministerstwo Rozwoju i Technologii
Mirosław Wróblewski
Prezes
Urząd Ochrony Danych Osobowych
Daniel Mańkowski
Wiceprezes
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
Patrycja Gautier
Head of Consumer Rights
BEUC
Grzegorz Miś
Powiatowy Rzecznik Konsumentów we Wrocławiu
Stowarzyszenie Ochrony Konsumentów Aquila
Waldemar Hlebowicz
Prezes
ORLEN Paczka
Katarzyna Czuchaj-Łagód
Członkini Rady e-Izby
Mobile Institute
Szymon Bujalski
Chief Operating Officer
Biesiada Invest
Agata Dmowska
Director, Business Development, Digital & Acceptance Team
Mastercard
Paweł Oksanowicz
Head of e-Izba Think Tank „Odpowiedzialny
e-commerce”
Izba Gospodarki Elektronicznej
Witold Chomiczewski
Pełnomocnik Zarządu
e-Izby ds. legislacji
Lubasz i Wspólnicy
Jakub Radzewicz
Head of Corporate Affairs
Glovo
Jacek Kilian
Head of ACT Poland
Trusted Shops
Marcin Czyczerski
Partner
GCG Partners
Aleksandra Mariak
Koordynatorka e-Izby ds. prawa konsumenckiego
WKB Lawyers
Partner
Chcesz dowiedzieć się więcej o Forum Gospodarki Cyfrowej?
Jakie tematy zostaną poruszone, dlaczego warto, co zyskasz przychodząc 16 września do Hotelu Bellotto – skontaktuj się
z nami – odpowiemy na te i inne pytania!
i jakie masz prawa.
Organizacja, Partnerzy, Uczestnicy
