Forum
Gospodarki
Cyfrowej

09.10.2018
MYSIA 3, Warszawa

Consumer is a heart
of your business.

Think
omnichannel!

O Forum

FORUM GOSPODARKI CYFROWEJ – Consumer is a heart of your business. Think omnichannel!

FGC, organizowane przez Izbę Gospodarki Elektronicznej, jest najważniejszym spotkaniem ekspertów i liderów e-commerce w Polsce, miejscem wymiany informacji z zakresu wyzwań globalnej gospodarki cyfrowej oraz międzynarodowych trendów.

Podczas konferencji spotkają się międzynarodowi eksperci, właściciele biznesów e-commerce, dyrektorzy zarządzający e-commerce i marketingiem, aby porozmawiać o najnowszych trendach konsumenckich i działaniach omnichannel w e-commerce. Temat wielokanałowego konsumenta i customer journey – tendencje i trendy, to główne obszary poruszane przez ekspertów w trakcie tegorocznego Forum Gospodarki Cyfrowej.

POKAŻ SIĘ NA FORUM, GDZIE NETWORKING, BIZNES I WYMIANA DOŚWIADCZEŃ SĄ NAJWIĘKSZĄ WARTOŚCIĄ.

Jeśli chcesz, aby Twój brand był widoczny podczas wydarzenia, dowiedz się wiecej o możliwościach współpracy i skontaktuj się z nami!

Customer Trends
i Customer Journey

W tym roku program Forum skupia się na wielokanałowym konsumencie. Jakie są jego oczekiwania? Kim jest i w jaki sposób należy się z nim komunikować? Jak era digital wpłynęła na jego zachowania i proces podejmowania decyzji zakupowych? Dlaczego nie istnieje już podział na offline i online? Jakie wyzwania stawia przed e-commerce wielokanałowy konsument? Jak digitalizacja zmienia kształt retailerow i ma olbrzymi wpływ na wygląd ścieżki zakupowej? Odpowiedzi na te pytania będzie można usłyszeć podczas dwóch ścieżek tematycznych Forum: Customer Trends i Customer Journey.

Consumer is a heart of your business. Think omnichannel!

Program FCG został przygotowany przez Radę Programową złożoną z praktyków z zakresu wdrożeń cyfrowych w kraju i za granicą.

Dzień zwieńczony będzie wieczorną galą, prestiżowego i znanego w branży konkursu e-Commerce Polska Awards 2017 oraz konkursu na Osobowość Polskiej Gospodarki Cyfrowej oraz Polskiej Regionalnej Gospodarki Cyfrowej. Zarówno Forum, jak i wieczorna Gala będą okazją do rozmów biznesowych, nieformalnych spotkań i networkingu.

Tego dnia i wieczoru spotka się w Warszawie biznes
e-commerce.

Jeśli

zarządzasz działaniami e-commerce w firmie
jesteś właścicielem sklepu e-commerce
odpowiadasz za działania obszaru digital w firmie
odpowiadasz za wdrażanie innowacji, nowych technologii, badanie ścieżek zakupowych klientów
odpowiadasz za analizę efektywności działań e-commerce
jesteś dostawcą usług, narzędzi i technologii wspierających e-commerce i działania omnichannel

To wydarzenie jest dla Ciebie!

WEŹ UDZIAŁ!

Podczas Forum Gospodarki Cyfrowej dowiesz się

Dlaczego online i offline już dawno złączyły się w jedno

Dlaczego technologia zmienia nie tylko biznes, ale przede wszystkim konsumenta i dlaczego „digital transformation” jest koniecznością

Jak połączyć miłość konsumenta, e-mail marketing i efektywną konwersję

Jakich innowacji w płatnościach oczekuje nowoczesny i wygodny konsument

Czego współczesny konsument oczekuje od e-commerce i retailu

Jak personalizacja z trendu stała się rzeczywistością „tu i teraz” i na czym polega jej siła e e-commerce

Jak można wykorzystać potencjał offline do generowania sprzedaży online

Dlaczego działania omnichannel nie tylko zwiększają efektywność działań, ale przede wszystkim są odpowiedzią na oczekiwania konsumentów

Program konferencji

Blok 1 – Customer trends

9:45

ROZPOCZĘCIE KONFERENCJI
Patrycja Sass-Staniszewska, Prezes Izby Gospodarki Elektronicznej

10:00 – 10:30

Katarzyna Czuchaj-Łagód, Dyrektor Zarządzający, Mobile Institute
Kilka liczb branżowych o wielokanałowym kliencie. Kim jest, czego oczekuje i jak podejmuje decyzje zakupowe na podstawie raportów Izby Gospodarki Elektronicznej

10:30 – 11:00

Mariano Faria, VTEX Co-CEO
05 things you have to do today to survive digital transformation

11:00 – 11:30

Magdalena Krasoń-Wałęsiak, E-commerce Manager GS1
Temat: Digitalizacja danych produktowych a jakość, czyli jak omnichannel wynika z dojrzałego rozumienia potrzeb klienta.

11:30 – 12:00

Przerwa kawowa

12:00 – 12:30

Małgorzata Ciszecka, Head of Merchants (CEE), VISA
Digital Commerce- płatności cyfrowe, płatności przyszłości!

12:30 – 13:15

DEBATA – Global Customer Trends vs. Polska – jak różni się polski konsument od międzynarodowego w kontekście handlu transgranicznego.

13:15 – 14:00

LUNCH

Blok 2 – Customer Journey

14:00 – 14:30

Michał Wojas, eCommerce manager Wojas.pl, Piotr Wawrysiuk, Partnership Manager Insider, Przemysław Bartkowiak, CEO&Founder Revenue Grooup
Siła personalizacji w eCommerce: case study Wojas.pl

14:30 – 15:00

15:00 – 15:30

Paweł Sala, CEO, FreshMail
Jak stworzyć komunikację email marketingową, którą pokochają Twoi odbiorcy, a Ty osiągniesz niesamowitą konwersję w sklepie.

15:30 – 15:45

PRZERWA KAWOWA

15:45 – 16:15

Jacek Kinecki, Dyrektor ds. Sprzedaży i Marketingu serwisu Przelewy24

Innowacje w płatnościach będące odpowiedzią na oczekiwania wygodnego i nowoczesnego konsumenta. Czyli o tym, jak rozwiązania płatnicze mogą zbudować pozytywny UX procesu zakupowego.

16:15 – 16:45

17:00

ZAKOŃCZENIE KONFERENCJI