Dowiedz się, jak dbać o klienta w świecie AI i nowych regulacji, nie tracąc ani tempomatu, ani marży.
Dołącz do Forum Gospodarki Cyfrowej „W trosce o polskiego konsumenta” i zobacz, jak naprawdę buduje się nowoczesny, odpowiedzialny biznes, który przyciąga klientów jak magnes.
Rozgryźmy razem cyfrową przyszłość, w której wygrywają i firmy, i konsumenci.
16 września 2026
Hotel Bellotto, ul. Senatorska 13/15,
00-075, Warszawa
10:00 – 15:00
Zaufanie, bezpieczeństwo i odpowiedzialny rozwój cyfrowego biznesu
Kliknij wybrany segment, aby poznać ideę wydarzenia, zakres dyskusji oraz korzyści z udziału w Forum.
01 O wydarzeniu Poznaj ideę i cel Forum Gospodarki Cyfrowej
Forum Gospodarki Cyfrowej, organizowane przez Izbę Gospodarki Elektronicznej, to spotkanie poświęcone kluczowym wyzwaniom rynku cyfrowego, e-commerce i ochrony konsumentów w Polsce.
Tegoroczna edycja koncentruje się na zaufaniu jako jednym z najważniejszych elementów rozwoju gospodarki cyfrowej. W centrum dyskusji znajdą się prawa konsumentów, bezpieczeństwo transakcji i danych, odpowiedzialność uczestników ekosystemu e-commerce oraz wpływ nowych technologii na decyzje zakupowe i doświadczenia klientów.
Forum będzie miejscem wymiany wiedzy i doświadczeń między biznesem, instytucjami publicznymi, ekspertami, organizacjami konsumenckimi i przedstawicielami branży e-commerce. Celem wydarzenia jest pokazanie, że prokonsumenckie rozwiązania nie są barierą dla biznesu, lecz warunkiem budowania lojalności, przewagi konkurencyjnej i długofalowego wzrostu.
02 Co omówimy na Forum? Najważniejsze pytania dla bezpiecznego i uczciwego rynku cyfrowego
Jak skutecznie chronić prawa konsumentów w erze cyfrowej rewolucji?
Jak rozwój e-commerce wpływa na bezpieczeństwo, wygodę i zaufanie klientów?
Jaką odpowiedzialność ponoszą platformy sprzedażowe, operatorzy płatności, dostawcy, sprzedawcy i inni uczestnicy ekosystemu?
W jaki sposób płatności, platformy i dostawa tworzą jedno doświadczenie konsumenta?
Jak zapewniać bezpieczeństwo transakcji, danych osobowych i danych wrażliwych?
Jak zmieniają się oczekiwania konsumentów: od zakupu produktu do oczekiwania gwarancji bezproblemowego procesu?
Jak AI, big data i IoT wpływają na personalizację ofert, decyzje zakupowe i relacje marek z klientami?
Jak pogodzić innowacje technologiczne z prywatnością, transparentnością algorytmów, etyką i prawem?
Jakie rozwiązania zwiększają wygodę, bezpieczeństwo i przejrzystość zakupów online?
Jak sektor publiczny, biznes i organizacje konsumenckie mogą współpracować na rzecz bezpiecznego i uczciwego rynku cyfrowego?
03 Dlaczego musisz tu być? Wiedza, przewaga biznesowa i wartościowe relacje
Odkryjesz nową walutę biznesu
Przekonasz się, jak budować pancerne zaufanie i bezpieczeństwo danych, które natychmiast zamieniają przypadkowych kupujących w lojalnych fanów Twojej marki.
Zyskasz niesprawiedliwą przewagę
Zobaczysz, że prokonsumenckie podejście to nie żaden hamulec, ale Twój najmocniejszy as w rękawie do ciągłego wzrostu rynkowego.
Wejdziesz do cyfrowej Wielkiej Ligi
Zbudujesz bezcenne relacje z liderami e-commerce, ekspertami i kluczowymi instytucjami, które wspólnie dyktują warunki w polskiej gospodarce cyfrowej.
Przedstawicielem branży e-commerce, płatności, logistyki lub technologii,
Pasjonatem nowych technologii (AI, Big Data, IoT),
Osobą, której zależy na e-commerce przyszłości,
Forum Gospodarki Cyfrowej jest dla Ciebie!
Agenda
Otwarcie konferencji i powitanie uczestników
E-commerce w Polsce: jak chronić konsumentów w erze cyfrowej rewolucji?
Prelegentka
Ekosystem zaufania w e-commerce 2026 — płatności, platformy i dostawa jako jedno doświadczenie konsumenta
Moderator
Zobacz panelistów 6 osób
Przerwa kawowa
Czas na kawę, rozmowy i networking.
Konsument w erze technologii — wyzwania i zmiany w postrzeganiu e-commerce
Moderatorka
Zobacz panelistów 6 osób
Innowacje w e-commerce — nowe technologie w służbie konsumentowi
Rola instytucji i organizacji w ochronie praw konsumentów w Internecie
Moderator
Zobacz panelistów 5 osób
Sesja pytań i odpowiedzi z uczestnikami konferencji
Przestrzeń na pytania, dyskusję i wymianę doświadczeń z uczestnikami wydarzenia.
Zakończenie konferencji i podsumowanie wniosków
Zakończenie wydarzenia
Patrycja Sass – Staniszewska
Prezes
Izba Gospodarki Elektronicznej
Dariusz Standerski
Sekretarz Stanu
Ministerstwo Cyfryzacji
Marianna Sidoroff
Dyrektor Departamentu Gospodarki Cyfrowej
Ministerstwo Rozwoju i Technologii
Mirosław Wróblewski
Prezes
Urząd Ochrony Danych Osobowych
Daniel Mańkowski
Wiceprezes
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
Patrycja Gautier
Head of Consumer Rights
BEUC
Łukasz Bielewicz
Manager, Consumer & Market Insights
Allegro
Grzegorz Miś
Powiatowy Rzecznik Konsumentów we Wrocławiu
Stowarzyszenie Ochrony Konsumentów Aquila
Waldemar Hlebowicz
Prezes
ORLEN Paczka
Katarzyna Czuchaj-Łagód
Członkini Rady e-Izby
Mobile Institute
Krystian Huptys
CSO, Członek Zarządu
Merce
Szymon Bujalski
Chief Operating Officer
Biesiada Invest
Miłosz Sokół
Corporate Head of Customer Engagement Platforms
Medicover
Agata Dmowska
Director, Business Development, Digital & Acceptance Team
Mastercard
Michał Sacha
Dyrektor Marketingu
Leroy Merlin Polska
Paweł Oksanowicz
Head of e-Izba Think Tank „Odpowiedzialny
e-commerce”
Izba Gospodarki Elektronicznej
Witold Chomiczewski
Pełnomocnik Zarządu
e-Izby ds. legislacji
Lubasz i Wspólnicy
Jakub Radzewicz
Head of Corporate Affairs
Glovo
Jacek Kilian
Head of ACT Poland
Trusted Shops
Marcin Czyczerski
Partner
GCG Partners
Aleksandra Mariak
Koordynatorka e-Izby ds. prawa konsumenckiego
WKB Lawyers
Partner Główny
Chcesz dowiedzieć się więcej o Forum Gospodarki Cyfrowej?
Jakie tematy zostaną poruszone, dlaczego warto, co zyskasz przychodząc 16 września do Hotelu Bellotto – skontaktuj się
z nami – odpowiemy na te i inne pytania!
i jakie masz prawa.
Organizacja, Partnerzy, Uczestnicy
